Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Onlineshop bracefox.de bei uns aufgeben. Sie sind bewusst kurz und verständlich gehalten. Stand: August 2026.

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist:

Rovimed Group B.V. (nachfolgend „Bracefox“, „wir“ oder „uns“)
Lipsstraat 50F, 5151 RP Drunen, Niederlande
Handelsregister (Kamer van Koophandel): 80853285
USt-IdNr.: NL861825627B01
E-Mail: kundenservice@bracefox.de
Telefon: +31 6 5765 4055

1. Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für alle Verträge zwischen uns und Ihnen.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
3. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben.
2. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, indem Sie den Bestellvorgang durchlaufen und auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und über die Korrekturfunktionen Ihres Browsers und des Warenkorbs ändern.
3. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
4. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären, die Ware versenden oder – bei Vorkasse – die Zahlung anfordern.
5. Den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) speichern wir und senden ihn Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Versandkosten

1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten von 2,95 €. Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir versandkostenfrei. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Geschäftskunden mit einem freigeschalteten B2B-Konto beliefern wir versandkostenfrei.
4. Zusätzliche Zoll- oder Einfuhrabgaben entstehen nicht: Wir versenden innerhalb des EU-Binnenmarkts.

§ 4 Zahlung

1. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Amsterdam (Niederlande). Zur Verfügung stehen in der Regel: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Banküberweisung (Vorkasse). Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, sehen Sie im Bestellvorgang.
2. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf das im Bestellprozess genannte Konto zu überweisen. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang.
3. Bei Zahlung über einen Anbieter wie Klarna oder PayPal gelten ergänzend deren Bedingungen; diese werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
4. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind Verbraucher zur Zahlung von Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten, Unternehmer in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz verpflichtet. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

§ 5 Lieferung

1. Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Deutschland.
2. Der Versand erfolgt mit DHL; die Zustellung in Deutschland übernimmt ein lokaler Partner. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
3. Bestellungen vorrätiger Artikel, die an Werktagen bei uns eingehen, versenden wir noch am selben Tag; bei Vorkasse nach Zahlungseingang. Unter normalen Umständen wird Ihre Sendung am darauffolgenden Werktag zugestellt. Die Zustellung selbst liegt beim Versanddienstleister und kann sich – etwa in Spitzenzeiten, an Feiertagen oder bei Störungen – verzögern. Angaben zur Lieferzeit sind daher unverbindliche Richtwerte, es sei denn, wir haben ausdrücklich einen festen Liefertermin zugesagt.
4. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar oder verzögert sich die Lieferung, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
5. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Rovimed Group B.V., Lipsstraat 50F, 5151 RP Drunen, Niederlande
E-Mail: kundenservice@bracefox.de, Telefon: +31 6 5765 4055

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Rovimed Group B.V., Lipsstraat 50F, 5151 RP Drunen, Niederlande, E-Mail: kundenservice@bracefox.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Bestellnummer (falls vorhanden): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Praktische Hinweise zur Rücksendung

1. Melden Sie Ihre Rücksendung bitte kurz über kundenservice@bracefox.de oder unser Kontaktformular an und nennen Sie Ihre Bestellnummer. So können wir Ihre Rückerstattung schneller bearbeiten. Diese Anmeldung ist keine Voraussetzung für Ihr Widerrufsrecht.
2. Rücksendeadresse: Rovimed Group B.V., Lipsstraat 50F, 5151 RP Drunen, Niederlande.
3. Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und in der Originalverpackung zurück. Sie dürfen die Ware anprobieren und prüfen, wie Sie es im Ladengeschäft tun würden.
4. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf – er dient als Nachweis der rechtzeitigen Rücksendung.
5. Bei einer Teilrücksendung erstatten wir die Hinsendekosten nicht, da der Vertrag im Übrigen bestehen bleibt.

§ 8 Rabatte, Aktionscodes und Mengenvorteile

1. Aktionscodes und Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum, sind nicht in bar auszahlbar und gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen.
2. Bei einem Widerruf erstatten wir den tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag. Ein eingelöster Aktionscode lebt dadurch nicht wieder auf.
3. Entfällt durch eine Teilrücksendung die Voraussetzung für einen Mengenrabatt oder eine Kombiaktion, berechnen wir die verbleibenden Artikel zum regulären Preis und passen den Erstattungsbetrag entsprechend an.

§ 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)

1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
2. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Gefahrübergang. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche nach § 10 Abs. 1 dieser AGB, für die die gesetzlichen Fristen gelten.
3. Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst umgehend bei uns – das hilft uns, den Fall gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
4. Verschleiß durch normalen Gebrauch sowie Schäden durch unsachgemäße Behandlung, eigenmächtige Veränderungen oder Nichtbeachtung der Pflege- und Gebrauchshinweise sind keine Mängel.
5. Eine darüber hinausgehende Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist. Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

§ 10 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

§ 11 Medizinprodukte und Gesundheitshinweis

1. Ein Teil unseres Sortiments sind Medizinprodukte im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745. Bitte lesen und beachten Sie die jeweilige Gebrauchsanweisung.
2. Unsere Produktbeschreibungen, Ratgeber und Übungen dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei anhaltenden, starken oder unklaren Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder eine Physiotherapiepraxis.
3. Die Auswahl der richtigen Größe treffen Sie anhand unserer Größentabellen. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne vor der Bestellung.

§ 12 Bestellungen von Unternehmern

1. Für Unternehmer gilt: Es besteht kein Widerrufsrecht.
2. Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich zu rügen (§ 377 HGB).
3. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist unser Geschäftssitz, sofern nicht ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist.

§ 13 Beschwerden und Streitbeilegung

1. Sind Sie mit etwas nicht zufrieden, melden Sie sich bitte zuerst direkt bei uns unter kundenservice@bracefox.de. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und antworten inhaltlich spätestens innerhalb von 14 Tagen.
2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
3. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Vertragssprache ist Deutsch.